اَپ استور معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات و نیز راهکارهای اَپ استور برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران سایت اَپ استور توضیح داده شده است.
این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی‌ای است که اَپ استور از کاربران سایت جمع‌آوری می‌کند و نیز نحوه استفاده اَپ استور از این اطلاعات. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آنها می‌توان کاربران اَپ استور را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می‌توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
این سند به مواردی که در اختیار اَپ استور نیست و اَپ استور هیچ کنترلی بر آنها ندارد نمی‌پردازد. مشتری‌های خدمات اَپ استور و افراد ثالثی که در استخدام اَپ استور نیستند و همچنین اطلاعات ثبت شده در Whois نام دامنه کاربر از جمله این موارد هستند.
شما با ثبت نام و ارسال فرم‌های سفارش و پشتیبانی در سایت اَپ استور اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک و … را در اختیار اَپ استور قرار می‌دهید.
پس از ورود به سایت اَپ استور شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات اَپ استور نگهداری می‌گردد. این اطلاعات شامل سفارشات و تراکنش‌ها، سرویس‌های مورد استفاده، اطلاعات فردی و مانند آن بوده ولی محدود به این موارد نیست.
شما می‌توانید اطلاعات ثبت شده خود را در سایت اَپ استور تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در اَپ استور آنها را در سایت اَپ استور وارد نموده‌اید؛ مگر آنها که از لحاظ شناسایی هویت برای کارکرد اَپ استور ملاک امنیت حساب کاربری داشته باشد مثل ایمیل و نام خانوادگی و…
شما می‌توانید به طور کامل از اَپ استور و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما از اَپ استور حذف شده و تعدادی دیگر از آنها حداقل به مدت یک سال بایگانی می‌شوند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، نشانی الکترونیک، شماره تلفن همراه، پیام‌های ارسالی و مانند آن بوده ولی محدود به موارد فوق نیست.
اَپ استور دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیماً باید برای ارائه خدمات یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.
اَپ استور جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، ممکن است اطلاعات مهم مثل رمز عبور و … را به صورت رمز شده در پایگاه‌های داده خود ذخیره کند به نوعی که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آنها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد؛ اگر چه نمی‌توانیم هیچ تضمینی در این رابطه به شما بدهیم.
امیدواریم كه بتوانیم به شما این تضمین را بدهیم كه از اطلاعات شخصی‌تان تحت بالاترین استانداردهای امنیتی استفاده خواهد شد. اَپ استور تلاش خواهد كرد كه تمامی راه‌های معقول را طی كند تا امنیت هر نوع اطلاعاتی را كه از شما در اختیار دارد، حفظ كند. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبكه‌های امنی ذخیره می‌شوند اما متاسفانه، با وجود فناوری فوق و ادوات امنیتی، نمی‌توان ایمنی هیچ مخابره داده‌ای از طریق اینترنت را به صورت %100 تضمین كرد. بنابراین ما نمی‌توانیم این اطمینان را به صورت قطعی بدهیم كه اطلاعاتی كه برای ما می‌فرستید، در حین ارسال (مخابره) در هر شرایطی در امان خواهند بود و علاوه بر آن نمی‌توانیم مسئولیت اتفاقات ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را قبول كنیم. (همانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما) اَپ استور مسئولیت عواقب ناشی از دستیابی غیر قانونی شخص یا گروه ثالثی به اطلاعات شخصی شما را نیز نخواهد پذیرفت.
این سایت ممكن است با وب‌سایت‌های دیگر پیوند داشته باشد. سایت‌های لینک شده تحت نظارت اَپ استور نیستند و اَپ استور در مورد آنها مسئولیتی ندارد. شما باید توجه داشته باشید كه اطلاعات شخصی كه برای سایت‌های لینک شده می‌فرستید، تحت نظارت خط مشی حریم خصوصی اَپ استور نخواهد بود و ما جداً توصیه می كنیم كه نسبت به سیستم حفظ حریم خصوصی و سیاست‌های امنیتی آنها اطلاع حاصل كنید.
اَپ استور حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلی در متن این سیاست نامه تغییرات ایجاد کند. اگر چه سعی می‌شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند ولی کاربران موظف هستند با مراجعه مداوم به این متن، از تغییرات آن مطلع گشته و در صورت مخالفت با آن، درخواست قطع سرویس خود را نمایند و یا از سایت اَپ استور خارج شده و به آن مراجعه نکنند. در غیر این صورت تمام پیامدهای احتمالی آن بر عهده کاربران خواهد بود.
در صورتی که درباره این سیاست‌ها پرسشی دارید یا پیشنهادهایی برای تغییرات و بهبود آنها دارید، با استفاده از فرم ارتباط با ما آن را با تیم اَپ استور در میان بگذارید.
